悟饕數位會員 | 悟饕池上飯包

本活動不得與其他優惠併用。詳細活動辦法與相關條件限制以公告為準。凡參與本活動，即視同接受本活動注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。

歡迎您加入悟饕股份有限公司之悟饕數位會員，悟饕會員實體或虛擬數位會員服務（以下簡稱「數位會員服務或本服務」），係由「悟饕股份有限公司」(以下稱本公司或悟饕公司)所建置提供。當您完成註冊為悟饕數位會員(以下簡稱數位會員)、開始使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。這些約定條款訂立的目的，是為了保護會員服務的提供者以及所有使用者的利益，並構成使用者與會員服務提供者之間的契約，本約定書之內容之修改或變更，本公司得以於悟饕官方網站及APP服務公告，建議您隨時注意該等修改或變更。若您於前開修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若您為未成年人，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用悟饕會員系統服務時，即視為您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

1.遵守相關規定

(1)
依本服務註冊時應填寫之欄位提供您本人正確、最新的資料，且無利用偽造或變造之資料作為重複註冊登錄等情事。
(2)
請定期維護並隨時更新過時或已變更之個人資料，如因您未及時更新或提供之個人資料不正確，而影響您的權益，恕與本公司無涉。
(3)
如果您提供的個人資料不實或有任何違反法律、數位會員服務條款相關規範之情形，悟饕公司得隨時終止您數位會員資格及使用各項服務之權利。
(4)
您註冊成為數位會員後，數位會員資格範圍僅限於悟饕池上飯包宜蘭縣地區授權門市使用，其他縣市區域上線前，本公司將會另行公告更新。當您使用所提供之各項數位會員服務時，即表示同意並願遵守悟饕公司之數位會員服務條款相關規範及所在地之法律規定。會員服務條款有疑義最終以悟饕股份有限公司解釋為主。

2.服務簡介

(1)
本公司完成並確認數位會員申請後，將依本系統當時所建置的服務、項目、內容、狀態及功能，對數位會員提供服務；本公司保留隨時新增、減少或變更各該服務、項目、內容及功能之全部或一部之權利，且不另行個別通知。
(2)
部份服務或項目可能係由本公司之關係企業或合作夥伴所建置或提供、或需由數位會員進行個別申請或登錄程序、或需由數位會員付費使用，均依當時及隨後所修改的各該服務及項目之使用說明及相關頁面而定。
(3)
本公司保留隨時變更免費服務為收費服務、以及變更收費標準之權利，變更後之內容，將不另行個別通知。
(4)
部分數位會員服務可能另訂有相關使用規範或約定，數位會員應同時遵守各該服務或項目之使用規範及相關約定。
- 1)
  數位會員點數：
  悟饕數位會員系統提供數位會員於註冊、或交易時獲得數位會員點數，點數1點=1元。點數可於下次交易時折抵。數位會員點數使用期限為隔年年底。註：「消費金額」為實際購買金額來計算，不包含其它費用(如運費、點數折扣、折價優惠等行銷活動)。
- 2)
  數位會員好禮：
  悟饕池上飯包會不定期提供數位會員好禮，包括折價券、數位會員點數、禮物券等，歡迎隨時關注悟饕池上飯包網站及社群媒體。
- 2)
  交易回饋：
  悟饕會員至悟饕轄屬品牌門市消費，結帳時刷會員條碼，享點數回饋0.33%(四捨五入至小數點後第一位)，以此類推(例如消費100元可得0.33點，取第二位四捨五入為0.3點，點數依比例發放，每筆消費達300元及獲得點數1點)，悟饕點數可遞延或合併至下次消費金額中累計，交易越多累積越多，點數累積以單店計算，恕不跨點累積點數。註：每筆交易狀態為付款、收貨完成後，則發配此訂單獲得的點數給數位會員。

3.使用者註冊義務

(1)
使用者依本網站或悟饕公司之指示完成註冊後，除有特別規定者外，將可享受本網站與悟饕池上飯包之完整服務。進行本網站與數位會員服務註冊程序時，可能會透過以下資訊做為註冊及登入之依據(包括但不限於姓名、暱稱、性別、生日、帳號、電子信箱、個人資料相片、連動服務、手機簡訊、驗證碼、推薦代碼等)提供予您確認，您於確認後即同意以該等資料向本網站與悟饕公司進行註冊程序。
(2)
於註冊前，請先確認您已符合數位會員服務及相關法律規定之年齡限制，並請同意遵守下列幾點事項：
- 1)
  於帳號申請表中提供正確、最新且完整的個人資訊。
- 2)
  隨時更新個人資料以確保每項資料均能維持正確、最新且完整之要求，若您提供錯誤、過時或缺漏之個人資料，或本網站與本公司認為您所提供之資料為錯誤、過時或缺漏，本公司擁有暫停或終止使用者對本網站與本公司暨授權門市轄下所有服務之使用權。

4.數位會員規範的修改

悟饕公司有權隨時修改本規範，並於本公司官方網站首頁及數位會員專區公告修改之事實與內容。如果您不同意修改的內容，或您所屬的國家或地區的規範與本規範有所衝突時，為了避免不必要的困擾，您有權拒絕並隨時終止退出數位會員。一旦於數位會員規範修改後繼續使用各項網路、數位會員服務，則表示您同意並接受本規範之任何修改。

5.服務的停止與更改

(1)
悟饕公司有權隨時停止或更改各項服務內容，並無需事先通知，對於停止或更改服務所可能導致之困擾、不便、損害，本公司不負任何責任。
(2)
隱私權保護：尊重每位數位會員的個人隱私權是本公司基本政策。因此，除本網站與數位會員服務隱私權政策約定、法律規定或司法等相關主管機關因維持公共利益之要求外，悟饕公司在未獲得您的授權時，將不會公開您的姓名、地址、電子郵件信箱，及其他依法受保護之個人資訊。
(3)
悟饕股份有限公司所提供之各項數位會員服務，您同意在法律許可範圍內，允許其協力或策略聯盟夥伴 ( 包括但不限於商業組織、政府機關等 ) 、關係企業等，受本網站委託合作時，在必要之範圍內，得使用您的個人資訊，以提供您優質的數位會員服務內容。
(4)
同意悟饕股份有限公司得就您的個人資料作成數位會員統計、分析。如該統計資料，不涉及揭露任何數位會員的個人身份，您同意並允許悟饕公司為任何合法之使用。
(2)
您同意悟饕股份有限公司，於下列情形發生時，得依法公開您的個人資訊：
- 1)
  因應法律及相關主管機關要求。
- 2)
  為保障悟饕池上飯包之財產及權益。
- 3)
  在緊急情況下為保障悟饕股份有限公司之悟饕數位會員或公共安全時。

6.數位會員帳號及密碼

(1)
數位會員可以自行選擇使用者名稱和密碼，但數位會員有妥善自行保管和保密的義務，不得透漏或提供予第三人使用，對於使用特定使用者名稱和密碼使用數位會員服務之行為、以及登入系統後之所有行為，均應由持有該使用者名稱和密碼之數位會員負責。
(2)
您同意不會將數位會員帳號轉讓或以任何形式出借他人使用，如有違反數位會員服務規範、經本公司認有危害您或其他數位會員權益之虞時，本公司得隨時暫停或終止您數位會員資格及使用各項服務之權利。數位會員如果發現或懷疑其使用者名稱和密碼被第三人冒用或不當使用，數位會員應立即通知本公司，以利本公司及時採取適當的因應措施；但上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對數位會員負有任何形式之賠償或補償義務。

7.賠償責任限制

對於您使用之各項服務或因無法使用各項服務所致生任何直接、間接、衍生、或特別損害，悟饕股份有限公司及本網站不負任何賠償責任。

8.數位會員義務與責任

(1)
數位會員對於自行公佈或透過悟饕池上飯包數位會員服務媒介、傳輸的一切內容負完全之責任。
(2)
數位會員應遵守中華民國相關法律及國際網際網路相關規定與慣例。若使用悟饕池上飯包以外之網站，並同意遵守各該網站當地之法令及網路慣例。
(3)
數位會員應同意並保證不公佈或傳送任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、不法、或侵害他人智慧財產權的資訊於本網站與各項數位會員服務媒介上，一經發現或檢舉，本公司有終止悟饕數位會員服務之權利。
(4)
悟饕公司就數位會員行為是否符合本規範，有最終決定權。一經發現或檢舉確定違反本規範或任何法令，本網站與悟饕公司得立即停止數位會員使用本網站與各項數位會員服務，並有權於調查期間暫停數位會員各項權利。
(5)
為保障您及其他數位會員之權益，本公司及轄屬授權門市必要時得要求您出示相關身份證明文件，以查驗數位會員身份。

9.損害賠償

對於因違反相關法令或本規範所致生之一切直接、間接損害 ( 包括但不限於財產上、非財產上的損害 ) 等，您同意對悟饕池上飯包( 包括但不限於母公司、子公司、關係企業、受僱人及相關人員等 ) ，負完全之損害賠償責任。

10.終止服務

悟饕股份有限公司因營運上需求或政策變更，有權單方終止您的數位會員資格。您若欲終止個人之數位會員資格，須以書面通知並寄送至本公司營業登記住址，悟饕公司將派專人與您聯繫。本公司有權隨時結束各項服務，您同意並充分了解悟饕公司並未承諾維持任何一項服務不停止或不中斷。

1.參加資格

凡註冊悟饕股份有限公司之悟饕數位會員並於悟饕池上飯包轄屬品牌門市、線上消費，即可依消費金額獲得悟饕點數。為確保個人權益，申請人應填寫本人正確資料，若有變動並請盡速更新，藉以維持系統紀錄資料之正確性。申請人不得冒用別人的身分進行申請，否則需自負相關民刑事法律責任。除本公司終止數位會員身份外，違反者須償還所獲得的所有利益(包括但不限於點數、贈品、禮券等)。

2.悟饕點數累積方式

(1)
悟饕會員至悟饕轄屬品牌門市消費，結帳時刷會員條碼，享點數回饋0.33%(四捨五入至小數點後第一位)，以此類推(例如消費100元可得0.33點，取第二位四捨五入為0.3點，點數依比例發放，每筆消費達300元及獲得點數1點)，悟饕點數可遞延或合併至下次消費金額中累計，交易越多累積越多，點數累積以單店計算，恕不跨點累積點數。註：每筆交易狀態為付款、收貨完成，則發配此訂單獲得的點數給數位會員。
(2)
消費折抵後金額累積說明：
- a.
  悟饕池上飯包轄屬品牌門市：凡持本公司及轄屬悟饕門市或本公司合作廠商無償贈與之實體券兌換商品 (包括但不限於特別商品兌換券、贈送之商品券等) 或折抵消費金額 (包括但不限於抵用券、折價券之禮券等)，均依消費折抵後金額累積至悟饕數位會員。
- b.
  悟饕池上飯包之悟饕數位會員，本公司經相當期間公告後，得以變更點數累積規定或折抵比例。
- c.
  消費者結帳時，若已出示會員資料，當下若因系統問題無法進行登載點數，消費得依門市提供補登單據於消費日次日起 7 個日曆天內，持該筆消費補登憑證至悟饕池上飯包客服申請悟饕點數調整，點數調整作業將於收到點數調整申請日起 14 個工作天內完成。
- d.
  不可累積點數之情況，以悟饕股份有限公司活動公告為準，且本公司保有活動辦法的最終調整與解釋權。

3.點數兌換方式及門檻

(1)
悟饕點數適用於悟饕池上飯包所屬品牌門市。悟饕公司保留隨時修改及悟饕點數適用範圍之權利。
(2)
將悟饕點數使用於商品兌換或現金折抵時，單筆消費，限使用同一數位會員帳號綁定之點數兌換、折抵，恕不得要求跨帳號兌換、折抵。
(3)
於悟饕池上飯包轄屬品牌門市使用悟饕點數兌換指定商品或進行消費折抵，需配合出示足徵識別數位會員身份之證明文件。詳細辦法與規範，以實際公告為準。

4.悟饕點數兌換及折抵方式說明：

(1)
悟饕池上飯包所屬品牌門市：
單筆消費滿額即可進行消費折抵，惟消費折抵僅適用於給點之指定門市。
(2)
悟饕點數消費折抵之限制：
- a.
  悟饕池上飯包轄屬品牌門市：
  悟饕點數僅於消費折抵指定門市得以使用點數折抵消費(Ａ店給點，限Ａ店兌點)，消費折抵時，需符合各品牌規範之點數折抵基本消費規則。
- b.
  一經選擇兌換或折抵後，即不得再回復。
- c.
  點數性質：
  悟饕點數係悟饕池上飯包無償贈與，於兌換取得消費金額折抵前，並不構成數位會員之資產，數位會員不得要求悟饕池上飯包將悟饕點數折算現金，或給予其他非消費金額折抵之給付。
- d.
  悟饕點數有效期限：
  - 1)
    因消費而累積之點數有效期間，自發行日起至隔年年底。
  - 2)
    若遇特殊活動發放點數，則依該次點數發放之活動規則，另行定義有效及使用期限。
  - 3)
    屆期未用罄點數即自動失效，恕不得要求恢復或補發。
(3)
回饋項目特別規定：
- a.
  數位會員回饋 (包括但不限於入會禮或生日禮) 贈送之商品品項、規格，視各檔期活動而定，以本公司活動公告為準，恕不保證特定商品之贈送，且悟饕股份有限公司保有活動辦法的最終調整與詮釋權。
- b.
  以悟饕點數兌換折抵之商品或服務，一經兌換，除商品有瑕疵外，數位會員不可要求退還或更換。
- c.
  如係商品或服務有瑕疵，本公司有權於各項兌換折抵完畢後，以其他商品或服務替代之。
(3)
法律關係：
數位會員於兌換消費折抵金額時，即同意悟饕股份有限公司於兌換之特定目的必要範圍內，將其個人資料提供予本公司蒐集、處理及利用。
(3)
修改及終止權利：
悟饕股份有限公司有隨時修正、暫停、終止數位會員活動及本辦法之權利。

歡迎您瀏覽和使用悟饕股份有限公司(以下簡稱悟饕或本公司)所提供本網站之各項服務，悟饕為保護您在本網站提供的個人資訊隱私，下方為會員隱私權保護聲明並視為您已充分審閱、瞭解及同意本聲明事項，並同意遵守本權益說明之約定：

（一）資料蒐集目的

悟饕為商業與技術資訊、客戶管理、會員管理、行銷、資訊與資料庫管理、統計調查與分析、其他合於營業登記項目或章程所定業務之需要等目的，蒐集並於前述目的範圍內利用您所提供之個人資料。

（二）資料蒐集方式與利用範圍

當您使用悟饕服務及商品時，本網站基於服務之提供您更完善、更多元的服務以及更好之服務品質，將會請您填寫服務所需之相關資料，而取得您的基本資料。悟饕僅將您的該些資料使用在您所需的個別服務上，但若您不願意提供您的個人資料，悟饕將可能無法提供您完整的服務，敬請諒解。

（三）資料揭露對象

我們絕對不會任意出售、交換、出租或以其他變相之方式，將您的個人資料揭露與其他團體或個人。惟有下列三種情形，我們會與第三者共用您的個人資料。
經過您的事前同意或授權允許時。
司法單位或其他主管機關經合法正式的程序要求時。
為了提供您其他服務或優惠權益，需要與提供該服務或優惠之第三者共用您的資料時，我們會在活動時提供充分說明並告知，您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

（四）資料保護政策

（五）資料變更修改方式與其他權利

您的個人資料均被嚴密地保存在本公司的資料庫系統中。同時，任何人均需在本公司訂定之資料授權管理規範下，進行資料之取得與使用，而不在授權範圍內之任何人，均不得亦無法通過授權控管系統而取得資料。
同時我們以Secure Sockets Layer（SSL）機制進行資料傳輸的加密，並已加裝防火牆防止不法入侵，避免您的個人資料遭到非法存取。我們並應用亂碼化方式儲存密碼，以確保您的密碼不會遭到非法竊取。

您得就您留於本網站之個人資料依法向本網站以書面或電子文件請求行使：查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除等權利。惟上述權利，若因會員不符合申請程序或法律規定，或本網站依法負有保存義務，或法律另有規定之情況者，則不在此限。
如果您就您的會員註冊資料向本網站請求答覆查詢、提供閱覽或製給複製本時，本網站將酌收必要成本費用。而前述之申請，應填具申請文件，本網站得向您請求提出可資確認之身分證明文件;若委託他人代為申請者，並應出具委任書，且提供本人及代理人之身分證明文件。
如果您的個人資料有變更，您可自行於悟饕網頁進行更正或致電本網站客服中心修正您的個人資料。

（六）退出方式說明

我們將依據法令規定、您與本網站往來之相關契約或電子文件上勾選同意提供之資料範疇，在悟饕股份有限公司及合作特約商或關係企業間進行共同行銷時交互運用與揭露。如果您不願意將您的資料提供予悟饕或悟饕之合作特約商或關係企業繼續使用，您也可以致電本網站客服中心，我們將於停止就您的資料繼續使用。您得自由選擇提供個人資料之程度，惟若提供之資料不足或有誤時，本網站則可能將無法提供完整之服務。因本網站協助您執行本項需求時可能因此刪除您的消費紀錄及紅利點數等交易資料，本網站於取得您同意後即進行資料之移除或停止使用。

（七）隱私保護諮詢

如果您對於我們的隱私權保護政策或是有個人資料蒐集、利用、更新等問題，請於辦公時間8:30~17:30聯絡客服專線03-9903366。
本個人資料保護聲明即刻開始生效，惟為因應社會環境及法令的變遷與科技的進步，本隱私權聲明相關條款之變更修改將於本網站適當位置公告，請您定期查閱，悟饕不會再另行通知或提醒。

（八）儲值金信託說明

本儲值卡所收取之金額，已存入本公司於陽信銀行開立之信託專戶，專款專用，信託期間自發行日起算十二個月或信託關係消滅時止，受益人為本公司，信託期間屆滿後，即由本公司自信託專戶領回與本卡片剩餘儲值金額之等值款項，但卡片持有人仍得依法向本公司請求給付。
本卡所稱發行日為最後一次儲值日。

Q：悟饕點數給點規則？

A：

悟饕會員至悟饕轄屬品牌門市消費，結帳時刷會員條碼，享點數回饋0.33%(四捨五入至小數點後第一位)，以此類推(例如消費100元可得0.33點，取第二位四捨五入為0.3點，點數依比例發放，每筆消費達300元及獲得點數1點)，悟饕點數可遞延或合併至下次消費金額中累計，交易越多累積越多，點數累積以單店計算，恕不跨點累積點數。註：每筆交易狀態為付款、收貨完成，則發配此訂單獲得的點數給數位會員。

Q：悟饕點數使用規則？

A：

1.舊悟饕會員升級新悟饕數位會員時，舊點數移轉新數位會員時，點數限當下移轉的門市使用，無法跨店使用。
2.新數位會員累積悟饕點數，限給點之單店使用，不可跨店使用悟饕點數。(舉例：A店給悟饕點數，限A店兌換點數。)

Q：如何加入數位會員？

A：

門市店內掃描QR Code，免費加入，按照步驟填寫資料，並綁定Line@悟饕飯包-宜蘭區門市，即可加入數位會員！

Q：舊會員移轉數位會員？

A：

門市店內報電話號碼，結帳後POS機會出一張印有QRcode的小白單給消費者，消費者若在現場無法完成會員登入流程，可於後續進行補登，悟饕點數也會於會員補登後，將悟饕點數發還給消費者。
如舊會員一直未完成電話號碼補登，於消費結帳後，均會再出一張印有QRcode的小白單給消費者，再請再次提醒消費者進行會員補登。

Q：要如何儲值、累點？

A：

1.消費者出示官方Line@ 悟饕飯包-宜蘭區門市，顯示數位會員條碼，門市掃條碼即可儲值。
2.消費者出示實體卡片，卡機感應，進行儲值及累點(僅限宜蘭地區)。
3.報電話，提供給門市人員，進行儲值及累點。

Q：扣點、扣儲值金怎麼進行？

A：

1.消費者出示官方Line@ 悟饕飯包-宜蘭區門市，提供給門市人員掃條碼即可扣點、扣儲值金。
2.消費者出示實體卡片，給門市人員使用卡片機感應，進行扣點及扣儲值金。

Q：有數位會員之後要如何累積悟饕點數？

A：

消費時可以透過實體會員卡、Line＠悟饕飯包-宜蘭區門市，出示數位會員行動條碼，即可完成消費累積點數。

Q：數位會員條碼或禮物券可以拍照或截圖使用嗎？

A：

可以，由於數位會員條碼及禮物券皆有時效性，建議避免截圖及翻拍畫面，避免會員條碼被盜用。

Q：外送平台、預訂或點餐平台可以累積數位會員點數嗎？

A：

凡透過電話訂購外送、線上點，皆有點數回饋！
外送平台(EX:UBer Eats、FoodPanda等外部外送平台)，恕無法累積數位會員點數、集點、折抵抵用券等相關數位會員活動。

Q：呷霸卡還可以使用嗎？

A：

可以，但需要至櫃台進行數位會員升級，步驟如下：

1.
QRcod移轉：消費者直接於門市櫃台，登入悟饕雲端訂餐數位會員，出示QRcode給門市，成功升級數位會員後，店員會將印有QRcode的小白單給消費者，消費者掃描QRcode加入數位會員，即升級成數位會員。
2.
實體卡移轉：消費者直接於門市櫃台，提供實體卡給門市卡機感應，並提供電話號碼，店員會將印有QRcode的小白單給消費者，消費者掃描QRcode加入數位會員，即升級為數位會員。
3.
持有實體卡的消費者，沒有電話號碼可以移轉的數位會員，也可實體卡移轉，可以累積點數及存儲值金，但無法領取優惠券、折價券等多項好禮，另外需提醒消費者，若卡片遺失、毀損，恕不補發與補登點數及儲值金。

Q：什麼時候開放成為新悟饕數位會員？

A：

數位會員升級於2024/08/01開始，只限宜蘭地區開放數位會員升級。可於宜蘭縣各悟饕門市，掃碼數位會員升級QR Code，並填寫基本資料，即可升級數位會員。

Q：數位會員系統升級後可以馬上使用嗎？

A：

可以！升級新悟饕數位會員後，可立即累積悟饕點，並於下次消費時使用。

Q：數位會員制度適用於哪些通路？

A：

目前數位會員升級制度僅用於宜蘭縣內悟饕門市；消費金額皆合併計算。宜蘭縣內門市於消費結帳完時，即可發送悟饕點數。

Q：數位會員消費後多久可以收到悟饕點數？

A：

於消費結帳後，即收到點數。但點數需於下次消費方能使用。

Q：數位會員點數可以贈送給親友嗎？

A：

目前數位會員點數無法移轉給親友。

Q：什麼情況下不予計算積點？

A：

1.
優惠折扣簽帳訂單，不予以給悟饕點數。
2.
儲值金於儲值時，不予計算積點；消費時，使用儲值金才給悟饕點數。
3.
特定行銷專案或其他經本行公告不回饋之項目。
4.
悟饕池上飯包有隨時修正、暫停、終止數位會員活動及本辦法之權利，並保有最終解釋及決定權利，詳細數位會員權益說明以官方網站公告為準，不另通知。

Q：儲值卡申辦與儲值

A：

須先加入悟饕數位會員。於門市店內掃描QR Code，免費加入，按照步驟填寫資料，並綁定悟饕池上飯包Line@悟饕飯包-宜蘭區門市，即可加入數位會員！
悟饕數位會員登入後，即可線上購買儲值金。
悟饕Line＠悟饕飯包-宜蘭門市數位會員中心線上儲值，每次加值金額最小單位為100元，最大單位為10,000元，儲值卡餘額上限為10,000元。顧客限以現金、信用卡或其他行動支付方式支付儲值金，門市完成儲值後應提供顧客儲值證明，並與顧客確認儲值金額、儲值卡目前餘額是否正確。

Q：實體儲值卡餘額查詢

A：

持儲值卡至台灣區悟饕門市，由門市人員協助查詢卡片餘額，卡片餘額皆以悟饕提供資料為主。
儲值卡加值時，所開立之儲值證明及持儲值卡消費時所開立之交易明細，下方皆會顯示該次儲值金額、使用金額及餘額。

Q：儲值金餘額移轉及退款

A：

辦理儲值金退款，需親自至門市辦理申請退款手續，並於門市填寫『悟饕數位會員卡問題反應申請單』，並提供銀行存摺影本(限數位會員本人金融帳戶)，自退款申請日起算20個工作天內，退款至顧客帳戶。

Q：實體儲值卡保管事項

A：

持卡人應避免將實體儲值卡與其他卡片摩擦，以免造成內部晶片損壞。
舊有實體儲值卡(悟饕呷霸卡)，若申辦時以不記名的方式領取使用，遺失、損壞，恕無法申請補辦、儲值金也無法補發及移轉。若實體儲值卡原本已經是以記名方式領取使用，若遺失、遭竊、詐取、滅失、遭第三人佔有，請儘速辦理掛失，掛失前之任何損失與風險均由消費者自行負責視同現金遺失，敬請妥善保管使用。

Q：其他事項

A：

本公司保有儲值卡片之服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。